Descubra la historia de éxito de Biovida ahora.
SOBRE
Biovida es un proveedor de seguros de salud con más de Con 10 años en el mercado, tiene una red completa referenciada con hospitales y clínicas de última generación, para que los casi 100 mil miembros puedan contar con el tratamiento adecuado a sus necesidades.
EL PROBLEMA
Como ha habido un gran avance en el número de clientes, se ha hecho necesario modernizar los procesos, dada la necesidad de interactuar con el cliente a través de la web. Necesitábamos algo que integrara nuestro ERP con algunos servicios web y que fuera rápido, no tuvimos tiempo que perder con curvas de aprendizaje para diferentes tecnologías.
LA SOLUCIÓN
Necesitábamos una herramienta que cubriera nuestras nuevas necesidades de desarrollo web y que al mismo tiempo tuviera una curva de aprendizaje baja, fue cuando apareció Scriptcase. Llegó a resolver el problema.
Resultados ( Biovida):
Con Scriptcase muy rápidamente pudimos satisfacer las demandas internas del operador, tales como recibos en línea, red acreditada, solicitudes de tarjetas y otros que eran parte de los requisitos de ANS – Agencia Nacional de Salud Complementaria.
Tuvimos un aumento de 50% en la velocidad de servicio para nuestros clientes con los sistemas desarrollados.
Hemos desarrollado una serie de soluciones complementarias para nuestro ERP con Scriptcase. ¡Le permite a un solo programador hacer el trabajo de cuatro empleados!
Una aplicación que tardó dos meses en desarrollarse, hoy se puede hacer en una semana con el software.
La solución brinda más confiabilidad y seguridad a los proveedores de servicios.
Detalles de los resultados
Biovida ofrece seguro de salud de manera accesible, ya tiene alrededor de 100 mil vidas asociadas. Y con el objetivo de mejorar los procesos de servicio de sus asociados, la compañía ha estado utilizando el software Scriptcase desde 2012, una herramienta que crea recursos personalizados para su sistema. Como resultado, pudo acelerar su servicio hasta en un 50%.
Entre las diversas soluciones desarrolladas con la solución estaba la implementación del proceso biométrico, que es utilizado por sus asociados en oficinas, laboratorios y hospitales acreditados. Antes de la implementación de este proceso cuando el usuario buscaba atención en una clínica, el asistente necesariamente debe verificar si el plan cubría el procedimiento deseado. Ahora, con las aplicaciones desarrolladas en Scriptcase, todo el proceso de autorización se ha vuelto incomparablemente más rápido.
“Soy un fanático de esta herramienta, entiendo que siempre se está actualizando y ya me ha salvado de varios problemas, lo recomiendo con los ojos cerrados y siempre que lo necesiten, siempre estamos abiertos a ayudar”.
“Desarrollamos una serie de soluciones complementarias para nuestro ERP con Scriptcase. Permite que un solo programador haga el trabajo de cuatro empleados. Una aplicación que tardó dos meses en desarrollarse, hoy se puede hacer en una semana con el software ”
Andre Dominiqui – Gerente de TI Biovida
Muy rápidamente pudimos satisfacer las demandas internas del operador, tales como recibos en línea, red acreditada, solicitudes de tarjetas y otros que eran parte de los requisitos de ANS – Agencia Nacional de Salud Complement
“Teníamos una línea telefónica para verificar los datos de cada miembro. Con el reconocimiento por lectura biométrica, la liberación de los procedimientos es inmediata ”.
André Dominiqui – Gerente de TI Biovida
Los sistemas desarrollados en Scriptcase tuvieron un 100% de comentarios positivos de nuestro equipo! La confiabilidad y seguridad que los sistemas brindan a los proveedores de servicios fue fundamental para la evolución de la calidad de nuestro servicio.
Otra aplicación desarrollada que merece ser destacada es nuestro Sistema de programación en línea, también desarrollado en Scriptcase, utilizando una base de datos centralizada, este sistema muestra en tiempo real la disponibilidad de todos los profesionales y procedimientos ofrecidos por la red. Hablando internamente, este sistema también fue responsable de una ganancia del 50% en la velocidad de los procesos.
También hemos desarrollado un registro médico electrónico que ahora se implementa con una sola base de datos y también se aplica a varios socios comerciales.
Además de los sistemas desarrollados, el propio equipo de TI de Biovida está desarrollando un sistema de gestión completo para hospitales asociados, utilizando la herramienta.
Vea este y otros casos aquí: CASOS DE ÉXITO
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