Gerenciamento de projetos • Scriptcase A importância do treinamento no uso dos softwares

Hoje vamos refletir um pouco sobre a importância do treinamento no uso dos softwares para que se consiga explorar, de forma correta, todo o potencial da ferramenta escolhida.

Cada vez mais o que se vê é a constante necessidade de evolução dentro das empresas e instituições, a busca por tecnologias que facilitem o trabalho, reduzam o tempo de entrega de resultados, aumentem o nível de produtividade e diminuam os custos necessários ao longo do processo de desenvolvimento é a tendência quase que universal.

Então, a depender das necessidades, a escolha do software ideal pode colocar as empresas e instituições em um novo ciclo de produção e resultados. 

No entanto, todo esse contexto me faz refletir sobre um ponto: adianta ter o melhor e mais moderno software e não saber usá-lo ?.

E é exatamente baseado nesse ponto que convido você meu querido leitor, a pensar junto comigo sobre a importância do treinamento ideal para utilização das ferramentas.

A falta de treinamento e seus impactos diretos na produtividade.

Começaremos pensando assim, quando um funcionário é apresentado a uma determinada ferramenta que tem como objetivo ajudá-lo nas suas atividades, no entanto ele não sabe necessariamente utilizar-lo de forma completa é como se todo (ou boa parte) do investimento feito estivesse sendo desperdiçado.

E posso afirmar isso sem pensar duas vezes! Porque se você parar para observar, esse funcionário acaba que direcionando mais tempo utilizando de forma incorreta a ferramenta ou tentando entender e aprender como ela funciona do que propriamente realizando suas atividades.

E não para só por aí! Outro fator observado é que se ele não sabe utilizar a ferramenta totalmente é quase que natural que ela saia a procura de ajuda. É muito comum departamentos de suporte técnicos receberem diversos chamados diários para ajuda a questões categorizadas como simples, comprovamos isso com muita facilidade aqui mesmo no suporte técnico do Scriptcase. E isso é um reflexo direto da falta de treinamento do usuário, ou de outra perspectiva, da falta de qualificação pessoal para o uso da ferramenta.

Somente com o treinamento e capacitação o usuário consegue explorar o melhor de todas as funcionalidades da ferramenta, e dependendo de qual ferramenta seja escolhida, pode existir uma infinidade de recursos e possibilidades de utilização a serem explorados, a exemplo do Scriptcase que oferece Consultas, Formulários, Gráficos, Dashboards, Calendários, Menus, Segurança, Bancos de Dados, Traduções, Programação e uma Interface Própria.

Mas como e onde encontrar esse tipo de treinamento?

A primeira coisa a se entender é que o treinamento não deve ser necessariamente um serviço obrigatório para a empresa que adquiriu o software, é de suma importância que a empresa que vende o produto ofereça também condições para o seu cliente utilizar sua ferramenta de forma correta para que os resultados obtidos com o seu uso seja um reflexo direto da qualidade do software, afinal, o sucesso do seu usuário final também é considerado sucesso da empresa.

Cases de sucesso fortalecem a imagem do software e servem de reflexo da identidade da empresa perante a comunidade de usuários.

Mas voltando ao assunto do tópico, hoje, existem diversas maneiras de oferecer e/ou encontrar treinamento:

• – Webinars;
• – Cursos e Minicursos;
• – Documentação do software;
• – Blog;
• – Vídeos;
• – Presencial;
• – Os Fóruns também podem ser uma boa fonte de aprendizado;
• – eBooks;

Quais as vantagens de estar capacitado?

Acho que a principal vantagem, e talvez a mais importante, seria a qualificação pessoal. Ter conhecimento e aptidão suficiente para desenvolver bons resultados utilizando o melhor do software agrega motivação e disposição a aprofundar ainda mais seus conhecimentos, e esses ingredientes são essenciais para a construção de uma carreira profissional bem sucedida. E se pararmos pra pensar nesse contexto, a prática de treinamento no geral não se limita ao currículo e área de atuação primária dos funcionários que compõem a instituição, pelo contrário, hoje em dia, especialmente na área de TI no geral, muitos excelentes profissionais são provindos de áreas completamente distintas. Tudo é uma questão de escolha, aptidão e busca por qualificação.

Sendo assim, o conhecimento gera maturidade, e um profissional maduro está sempre apto para lidar com os mais diversos problemas apresentados em busca de soluções coerentes, assim como consegue explorar de forma mais completa as possibilidades que lhe são apresentadas.

Por hoje é isso, espero que você tenha refletido um pouco comigo sobre a importância do treinamento ideal para usar da melhor forma o software.

Até a próxima! 😉