Um novo modelo de gestão, agora focado no atendimento das necessidades dos cidadãos e em resultados, tem sido o caminho escolhido pelas administrações públicas de sucesso nos paÃses desenvolvidos.
Nesse cenário de mudanças e evoluções na nova maneira de se gerenciar a máquina pública, o Scriptcase, com seus sólidos 20 anos de mercado, trilha um vigoroso caminho ao lado da administração pública e trabalha no desenvolvimento de soluções tecnológicas focadas em resultados. O Scriptcase traz evoluções contÃnuas e agrega as principais inovações do mercado tecnológico ao seu ambiente de desenvolvimento.
No estágio atual da gestão pública, o principal debate acerca da nova administração diz respeito à administração por resultados. Ela representa fortemente um dos elementos-chave da New Public Management(NPM), que é uma abordagem administrativa usada em instituições e agências governamentais e de serviços públicos, tendo como principal objetivo refinar o serviço público, tornando-o mais ‘profissional’, ao passo que melhora sua eficiência usando determinados modelos de gestão privada.
Essa busca por resultados, se evidencia nas reformas ou modernizações de muitas administrações no mundo. Em quase todos os projetos de modernização ou de reforma de uma administração pública, é sempre conferida uma ênfase maior na gestão por resultados (PROULX, 2003).
A avaliação dos resultados das polÃticas públicas, dos programas e dos serviços constitui um elemento essencial da administração pública. Essa avaliação ajuda a identificar o que funciona e o que não funciona, bem como evidencia outros meios estratégicos de melhorar as polÃticas públicas.
Uma polÃtica de administração baseada em resultados favorece a geração de conhecimentos objetivos e detalhados, no sentido de auxiliar os gestores a tomar decisões mais eficientes sobre suas polÃticas e seus programas de governo. Esse modelo disponibiliza informações relevantes voltadas para a eficácia, a eficiência e a performance das polÃticas vinculadas ao setor público. Além disso, contribui para a otimização da gestão pública.
Nessa lógica de gestão pública orientada onde a velocidade de entrega de bons resultados e aumento da cobrança por parte dos contribuintes constituem o cenário vigente, o Scriptcase se propõe a evoluir constantemente e agregar funcionalidades em termos de sistemas informáticos e relatórios gerenciais que auxiliem a administração na entrega com efetividade. Sendo assim, a ferramenta se tornou uma referência no quesito custo/benefÃcio da gestão pública voltada para resultados concretos e visÃveis.
O direcionamento da administração pública na busca de resultados permite aos gestores responder às preocupações dos contribuintes quanto à utilização dos recursos públicos. Então uma boa gestão pública é necessariamente vinculada a uma administração racional e consciente na relação gastos/investimentos/resultados, a busca por alternativas que consigam extrair os melhores efeitos dessa relação triangular são propulsores das tomadas de decisões da gestão moderna.
As organizações dos setores público e privado que mensuram e avaliam os resultados de suas atividades consideram que, tais informações as levam a repensar seu papel e contribui para melhorar seu rendimento.
Sendo assim, uma administração pública voltada para os resultados é essencial para um governo que prioriza os cidadãos e busca assegurar o bem-estar social, à medida que almeja a consolidação de um ‘ciclo virtuoso’ de gastos, investimentos e bons resultados.
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Referências:
Gestão por resultados na administração publica: a visão dos gestores dos três entes federativos brasileiro – ENAPG – ANPAD
Gestão pública orientada para resultados no Brasil – RSP – Revista de Serviço Público
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